駐馬店西站用真情感染旅客
摘要：駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 高雨）4月8日上午，駐馬店西站候車廳傳來了一陣爭吵聲，正在服務臺值守外勤領班呂斌聞聲趕去。經(jīng)過了解，這名與安檢員發(fā)生爭吵的旅客因違規(guī)攜帶了一把折
駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 高雨）4月8日上午，駐馬店西站候車廳傳來了一陣爭吵聲，正在服務臺值守外勤領班呂斌聞聲趕去。經(jīng)過了解，這名與安檢員發(fā)生爭吵的旅客因違規(guī)攜帶了一把折疊小刀，且拒絕交出。
呂斌將這名帶著孩子、情緒激動的旅客拉到一旁，誠懇耐心地說：“這位旅客，先別生氣，這把小刀在您看起來微不足道，可是卻是安全隱患，咱們得遵章守法，給小朋友要做好表率??！一個人帶著孩子出門不容易，我送你上車吧！”這名旅客聽了呂斌暖人樸實的話語，又看了看身邊年幼的孩子，紅著臉交出了小刀。
駐馬店西站在為旅客提供耐心周到的溫馨服務同時，嚴格落實各項制度，讓旅客出行無憂，贏得了旅客們的良好口碑。
責任編輯：wh
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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