如何反車險(xiǎn)欺詐(一)

反車險(xiǎn)欺詐中，練內(nèi)功是指保險(xiǎn)公司通過(guò)對(duì)人員、業(yè)務(wù)管控，提高保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)能力，不給詐騙分子留下可乘之機(jī)；借外力是指在偵破一些案件中，還是要依靠公安、法院等司法力量。對(duì)反車險(xiǎn)欺詐案件，有的保險(xiǎn)公司工作人員認(rèn)為，根據(jù)《刑法》、《保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)，對(duì)一定情節(jié)的保險(xiǎn)詐騙行為，公安等司法部門(mén)參與偵破是履行職責(zé)行為。這樣的認(rèn)識(shí)沒(méi)有原則性錯(cuò)誤，但是從大量車險(xiǎn)欺詐案件中，的確暴露出保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，只要保險(xiǎn)公司主動(dòng)完善，就可以避免和過(guò)濾一些欺詐案件的發(fā)生。

管人員，全主體參與。做好反車險(xiǎn)欺詐、反保險(xiǎn)欺詐工作，要在公司樹(shù)立一種系統(tǒng)的責(zé)任觀，要?jiǎng)訂T所有的管理人員、一線正式業(yè)務(wù)人員以及簽約的個(gè)人代理人知曉，反車險(xiǎn)欺詐是公司經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容，要同舟共濟(jì)，不要認(rèn)為此項(xiàng)工作就是保險(xiǎn)公司相應(yīng)專職部門(mén)一家的工作，需要加強(qiáng)對(duì)銷售人員、核保人員、出單人員、查勘人員等所有相關(guān)人員的管理，突出全主體參與。在保險(xiǎn)銷售環(huán)節(jié)，要求銷售人員必須見(jiàn)到投保車輛并按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)投保車輛進(jìn)行拍照，要求銷售人員必須見(jiàn)到投保車輛行駛證、產(chǎn)權(quán)登記證書(shū)的原件并按照要求復(fù)??；在核保環(huán)節(jié)，要求核保人員加大核保抽查的范圍；在核算保費(fèi)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確確定投保車輛的公允價(jià)格；在查勘定損環(huán)節(jié)，要提高查勘員的工資待遇，不要讓查勘員輕易成為不良汽修廠“圍獵”的俘虜，推行查勘員交流制度，保護(hù)好查勘員和保險(xiǎn)公司。

通過(guò)對(duì)大量車險(xiǎn)欺詐案件的分析，豪華二手車是進(jìn)行車險(xiǎn)欺詐被運(yùn)用最多的道具。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，不妨思考以下四個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)問(wèn)題，車險(xiǎn)欺詐道具為什么不用豪華新車或者普通車的新車？第二個(gè)問(wèn)題，車險(xiǎn)欺詐道具為什么不用普通車型的舊車？第三個(gè)問(wèn)題，車禍后果程度不是小剮小蹭，而是燃燒、墜崖等惡性事故？第四個(gè)問(wèn)題，嚴(yán)重的后果中，司機(jī)一般都是輕微外傷、鮮有死亡？揭開(kāi)背后的本質(zhì)根源在于利用了保險(xiǎn)中全損的機(jī)制。細(xì)細(xì)思量，反車險(xiǎn)欺詐貌似一件很難的工作，如果參透其中蘊(yùn)含的玄機(jī)，迎刃而解不是難事。

    （高守俊 輯）

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