受連日暴雨侵襲，湖南境內(nèi)多處站點(diǎn)水位超過(guò)警戒線，局部地區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重。太平洋保險(xiǎn)緊急部署，針對(duì)湖南特大暴雨災(zāi)情啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)通理賠綠色通道，當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)全員取消休假，24小時(shí)輪值，積極投入大災(zāi)救援和查勘定損工作，讓客戶感受到"有溫度"的太平洋保險(xiǎn)服務(wù)品牌。

太平洋保險(xiǎn)長(zhǎng)江中下游地區(qū)的所有機(jī)構(gòu)已全面加強(qiáng)與政府的聯(lián)系，根據(jù)公開(kāi)信息，及時(shí)核查客戶承保情況。針對(duì)因連日暴雨導(dǎo)致的產(chǎn)險(xiǎn)案件量激增的緊急態(tài)勢(shì)，太平洋保險(xiǎn)長(zhǎng)沙、寧鄉(xiāng)、岳陽(yáng)、婁底、懷化、湘西等地理賠查勘全體員工24小時(shí)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)入受災(zāi)地區(qū)，支援一線。在受災(zāi)嚴(yán)重的岳陽(yáng)地區(qū)，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)調(diào)集省內(nèi)力量，赴當(dāng)?shù)刂гF(xiàn)場(chǎng)查勘工作；在益陽(yáng)、湘潭等地，太平洋壽險(xiǎn)員工及家屬積極投入當(dāng)?shù)乜篂?zāi)搶險(xiǎn)、防汛守堤工作。太平洋壽險(xiǎn)湖南湘潭中心支公司更是當(dāng)?shù)氐谝患亿s赴防汛護(hù)堤現(xiàn)場(chǎng)的保險(xiǎn)公司，相關(guān)人員克服困難，日夜值守在大堤巡查搶險(xiǎn)責(zé)任段，受到當(dāng)?shù)卣头姥粗笓]部的高度評(píng)價(jià)。

截至7月2日上午9時(shí)，太平洋保險(xiǎn)在湖南地區(qū)已接到非車險(xiǎn)案件143件，車險(xiǎn)報(bào)案432件。其中，除部分現(xiàn)場(chǎng)因積水暫無(wú)法查勘外，其他非車險(xiǎn)案件均已完成首次查勘；車險(xiǎn)案件理賠查勘工作正緊張有序進(jìn)行，力爭(zhēng)小案快速定損理賠，全損車快速施救保全，給客戶帶來(lái)“極速、極易、極暖”的"太好賠"服務(wù)體驗(yàn)。此外，太平洋保險(xiǎn)已確認(rèn)寧鄉(xiāng)地區(qū)一名壽險(xiǎn)客戶在汛情中遭遇意外，目前正全力做好客戶家屬轉(zhuǎn)移及安撫工作，將在注重人文關(guān)懷的前提下兌現(xiàn)理賠承諾。