糾紛半年無法解決，訴調(diào)對接中心5個工作日完成調(diào)解

家住驛城區(qū)的石女士因交通事故與我市一家保險公司、出租車公司和出租車駕駛員李某產(chǎn)生糾紛，經(jīng)過長達半年的協(xié)商，雙方無法達成一致意見，石女士遂將李某、出租車公司、保險公司起訴到驛城區(qū)人民法院，法院于2017年2月14日立案后，依法用簡易程序進行了審理。驛城區(qū)人民法院涉保險糾紛訴調(diào)對接中心經(jīng)過5個工作日調(diào)解，成功化解雙方矛盾，順利使雙方達成一致意見，保險公司賠付石女士14303元。

2016年7月30日，出租車公司駕駛員李某駕駛出租車沿市區(qū)樂山大道由北向南行駛至淮河大道與樂山大道交叉口西北角時，與正在橫過斑馬線石女士駕駛的電動車發(fā)生碰撞，造成石女士受傷、雙方車輛受損的交通事故發(fā)生。該事故經(jīng)駐馬店市公安交通警察支隊事故處理大隊做出道路交通事故認定書，認定李某負事故的全部責任。事故發(fā)生后，石女士被送往駐馬店市中心醫(yī)院就診，從2016年7月30日住院治療至2016年8月12日出院，共花費醫(yī)療費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等17278元。石女士住院治療期間，曾多次與李某和出租車公司協(xié)商有關(guān)賠償事宜，李某和出租車公司均以不愿承擔賠償費用為由拒絕履行賠償義務(wù)。

2017年2月石女士將李某、出租車公司、車輛承保的保險公司起訴到驛城區(qū)人民法院。訴訟請求判令被告李某、出租車公司、保險公司連帶賠償住院費12254.8元、營養(yǎng)費390元、住院伙食補助費1300元、護理費1583.2元、誤工費1490元等共計17278元。

經(jīng)驛城區(qū)人民法院涉保險糾紛訴調(diào)對接中心調(diào)解，石女士撤回對李某和出租車公司的起訴。改為單獨起訴保險公司后雙方自愿達成調(diào)解協(xié)議。由保險公司在保險范圍內(nèi)賠償石女士14303元（已于2017年2月28日前支付）。一起有著復雜債務(wù)關(guān)系的糾紛，涉保險糾紛訴調(diào)對接中心只用了5個工作日就順利解決，并得到訴訟請求人石女士肯定。

保險糾紛具有數(shù)量多、標的額不大、專業(yè)性強、較為煩瑣、與百姓切身利益密切相關(guān)等特點。驛城區(qū)人民法院涉保險糾紛訴調(diào)對接中心的成立就是為加快健全保險合同和機動車交通事故糾紛處理模式，有效化解社會矛盾，為創(chuàng)建和諧社會出力。（高守俊 輯）